Federn lassen bei der Preisgestaltung ?

18.4.2008 von *v*.

Hallo liebe Leser & Innen,

Vor einigen Tagen rief mich eine Kollegin an und fragte mich um meine Meinung, welcher Preis für
eine von ihr zu erbringende Dienstleistung wohl der “richtige” sei.
Einerseits der Zeitaufwand, dann die Angemessenheit, dann….

Ich erzählte ihr daraufhin eine kleine Geschichte, von der ich nicht weiß, ob sie sich wirklich jemals so zugetragen hat, auf jeden Fall ist sie hilfreich, mal seine Preisgestaltung zu überdenken, aber lest vielleicht selbst:
Zugetragen hat sich Folgendes:

In einem Kraftwerk in den USA brach plötzlich die gesamte Stromversorgung zusammen. Die Techniker vor Ort konnten die Ursache, die den Schaden verursacht hatte, nicht finden und alle waren ziemlich verzweifelt, kostete der Stromausfall doch Stunde für Stunde hunderttausende Dollar.
Nach einiger Zeit machten sie einen Spezialisten ausfindig und baten diesen, ihnen bei der Fehlerbehebung behilflich zu sein. Der Techniker reiste an, überprüfte dies und das und lokalisierte nach einer Stunde den Fehler - ein bestimmter Schalter war defekt und zu tauschen.
Der defekte Teil wurde getauscht und der Kraftwerksbetrieb konnte wieder aufgenommen werden.

Am nächsten Tag flatterte die Rechnung des Technikers ins Haus:
” Reparatur des Kraftwerks: 100.000 $”

Der Controller fiel vom Hocker, rief beim Techniker an und sagte, daß dies ja wohl nicht wahr sein könne. In der Annahme, daß es sich hier um einen Irrtum handeln mußte, rief er den Techniker an und sagte: ” Sie waren nur eine Stunde bei uns im Werk, eine Stunde kann ja nicht 100.000 $ kosten ! Bitte schicken Sie die korrigierte Rechnung !”

Tags darauf erhielt der Controller die korrigierte Rechnung:
Eine Stunde im Kraftwerk vor Ort 100 $
Gewußt, welcher Schalter 99,900 $
______________________________________
Gesamt 100.000 $

Tja, es ging natürlich nicht um eine derartige Summe, trotzdem sollte man bei Leistungen, bei denen es vornehmlich um Know-how geht, so verrechnen, wie es diesen Leistungen entspricht, nämlich nicht nach Zeit, sondern nach dem Nutzen.

Nächste Woche gibt’s mehr zu diesem Thema,

S & S wünschen ein erholsames Wochenende,
Syl*v*ia & S°v°en

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